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Acordo

Liberada a cobrança do parquímetro em Dourados

19 Mai 2016 - 19h02
Área central de Dourados está sem vagas de estacionamento. Foto: Marcos Ribeiro) - Área central de Dourados está sem vagas de estacionamento. Foto: Marcos Ribeiro) -
Valéria Araújo


Acordo no Ministério Público Estadual na manhã de ontem liberou a ativação da cobrança do parquímetro em Dourados, que já pode começar a operar 3 dias após a homologação da decisão na justiça, que pode ocorrer ainda hoje. A empresa voltará a funcionar seguindo novo modelo de atuação. Agora os consumidores vão pagar com taxa mínima a cada 5 minutos para a venda através dos aplicativos de Smartphones e Smartcard. Para as demais formas de vendas dos créditos o fracionamento será a cada 10 minutos. Antes da suspensão do serviço a taxa mínima era de 30 minutos.

O valor continuará sendo de R$ 2,00 por hora. Com isso, o consumidor pagará cerca de R$ 0,17 centavos a cada 5 minutos e R$ 0,34 centavos a cada 10 minutos. Outra novidade é que a partir de agora o consumidor poderá dividir o tempo que adquiriu em mais de uma vaga. Além disso, a empresa terá que instalar uma central específica de reclamações para melhor atender o consumidor. Todo o tempo adquirido não terá prazo de validade.
No acordo ficou definido ainda que independente da fase de implantação da tecnologia necessária à plena execução dos serviços concedidos, a empresa deverá manter monitores (pessoa física) à disposição dos usuários, notadamente para a aquisição de créditos e esclarecimento de dúvidas cm relação à utilização das vagas de estacionamento.

A empresa também se compromete a um prazo de 60 dias promover a instalação e viabilizar o pleno funcionamento dos equipamentos necessários à prestação do serviço concedido, notadamente os sensores de detecção de massa metálica, centrais de comunicação, servidores em Data Center e dispositivos portáteis com impressoras bluetooth para os monitores e pontos de vendas credenciados. A EXP parking também tem 60 dias para adequar toda a sinalização necessária para a plena execução dos serviços.

Outra determinação é de que a empresa mantenha uma subsede a disposição dos consumidores e em pleno funcionamento durante todo o horário comercial. Ela está localizada na Avenida Marcelino Pires , nº 2620-A, Centro, onde possam ser efetuadas reclamações, solicitações de recarga , compras de crédito, avisos de regularidade, contestações , entre outros. Serão mantidos os serviços ao cliente através do telefone 0800 9402250, o site www.exploraparking.com.br e email: [email protected]

O Ministério Público também fará a constante fiscalização da execução do acordo. O descumprimento do termo acarretará em ação civil pública e pagamento de multa de R$ 20 mil por dia.
As recomendação são assinadas pelas promotorias de Patrimônio Público e de Defesa do Consumidor (10ª e 16ª),

#### EXP Parking


Em contato com a empresa, O PROGRESSO recebeu a informação que vai se pronunciar após a homologação do judiciário. A empresa diz que fará um cronograma para esclarecer a população antes de voltar a cobrar.

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