Na Paiol Agropecuária, por exemplo, o diretor comercial Antonio dos Santos explica que o maior problema é que a conexão de internet “cai o tempo todo”, dificultando a emissão de notas fiscais. Para ele, o constrangimento perante o cliente é grande, sem contar que, às vezes, ele espera horas sem qualquer resposta.
Para o empresário Carlos Alberto Brenner Galvão, da Fermentos Fleischmann, o problema está no sistema da Secretaria de Fazenda, que fica muito tempo fora do ar, causando transtornos no fechamento de muitas vendas, já que não é possível liberar as notas fiscais.
No Laticínio São Luiz, o empresário André Gustavo Marques Luiz diz que a situação também é complicada. Devido à localização da empresa, o único serviço de internet disponível é o de 3G, sem fio, que também não é estável e piora a conexão com a Secretaria de Fazenda.
Nos três casos, os empresários relatam perdas de venda, por não conseguirem a liberação para emissão da nota fiscal.
A assessoria da Aced entrou em contato com uma funcionária, responsável pela gestão do sistema gratuito da Secretaria de Fazenda, para levar a queixa. Ela disse que cada caso é diferente e que é necessário a empresa entrar em contato direto com a secretaria. Acrescentou que se a internet está lenta ou oscilando, dificulta mesmo a emissão das notas fiscais.
A Aced se coloca à disposição dos empresários, para cobrar uma solução para o problema e solicita que as empresas que tenham as mesmas reclamações liguem no telefone 3416-8653, para mais informações.