A TAM tinha cancelado as operações por causa da movimentação da nuvem de cinzas. Para falar com a empresa, os clientes devem ligar para a Central de Atendimento através dos números 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades). Para passageiros de outras localidades, os telefones são: 0810-333-3333 (Argentina), 56-2-6767-900 (Chile), 595-21-659-5000 (Paraguai) e 000-4019-0223 (Uruguai).
De acordo com a Gol, a decisão de retomar os voos foi tomada depois que um instituto de meteorologia contratado pela empresa verificou que a densidade da nuvem de cinzas na região é, atualmente, cem vezes menor que o limite internacionalmente aceito para que sejam realizadas operações aéreas. Para informações, os clientes devem procurar a Central de Relacionamento pelo número 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina), e 5098-2403-8007 (Uruguai).
LAN mantém cancelamentos
Em nota oficial, a LAN informou que seus voos para as cidades de Buenos Aires, Córdoba (Argentina) e Montevidéu (Uruguai), seguem afetados pela preseça de cinza no espaço aéreo da Argentina. A nuvem também atrapalha os voos da rota Auckland, na Nova Zelândia, e Sydney, na Austrália. A empresa diz que continua monitorando as condições meteorológicas para determinar o momento em que os voos serão retomados.
A LAN informa também que as decolagens que partem e seguem para Santiago e outras cidades no Chile continuam, mas recomenda que os passageiros confirmem os voos antes de seguir para o aeroporto. Para entrar em contato com a empresa, os clientes devem procurar a central de atendimento no 0300-788-0045.
Voos pelo país
Dos 1.852 previstos até as 17h, 84 partiram com atraso, o que representa 4,5% do total, e outros 143 foram cancelados, o que equivale a 7,7%. Em relação às decolagens internacionais, das 137 programadas, 16 partiram com atraso, o que representa 11,7%, e 28 foram canceladas, o que representa 20,4 %.
Dos 23 voos internacionais programados pela Gol, três tiveram atraso superior a 30 minutos (13%) e sete foram cancelados (30,4%). Já entre as 31 decolagens internacionais previstas pela TAM, uma teve atraso (3,2%) e cinco foram canceladas (16,1%).
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