Uma nova movimentação da nuvem de cinzas do vulcão Puyehue fez com que as companhias aéreas TAM e Gol cancelassem voos do Brasil com destino ao Cone Sul na tarde desta sexta-feira (1).
Os voos da Gol foram cancelados a partir das 15h para Buenos Aires, Assunção e Montevidéu. Para a Argentina, a empresa cancelou voos que tinham como destino os aeroportos internacionais de Ministro Pistarini e Aeroparque Jorge Newbery.
Segundo a companhia, ainda não há previsão de retomada. O voo G3 7456, que faria nesta tarde o trajeto Guarulhos-Ezeiza-Santiago vai operar, excepcionalmente, rota direta para a capital chilena, segundo a Gol.
A TAM também informou que cancelou também seus voos para os dois aeroportos de Buenos Aires. Os passageiros que tinham partidas do Brasil para estes destinos estão sendo contatados pela companhias.
A Gol disponibilizou telefones da Central de Relacionamento com os clientes nos números 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina), 595 21 454-772 (Paraguai) e 5098-2403-8007 (Uruguai) para obtenção de informação e remarcação das passagens.
A empresa diz que providenciará reacomodações sem cobrança das taxas previstas se os clientes preferirem cancelar a viagem e que terão receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes.
A TAM também disponibilizou os telefones de atendimento. Os números são:
4002-5700 (para as capitais brasileiras) e 0800-570-5700 (demais localidades). Na Argentina, o número é 0 810 333 3333. Passageiros no Chile devem ligar para 56 2 6767 900. No Paraguai, o telefone da companhia é 595 21 659 5000 e, no Uruguai, 000 4019 0223.
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