Dourados – MS sábado, 11 de julho de 2020
Dourados
31º max
14º min
Economia

Enersul ganha prêmio de qualidade no atendimento

22 Dez 2010 - 15h30
Representantes da diretoria da Enersul durante entrega de prêmio de certificação 
 - Crédito: Foto: DivulgaçãoRepresentantes da diretoria da Enersul durante entrega de prêmio de certificação - Crédito: Foto: Divulgação
DOURADOS – A Empresa Energética de Mato Grosso do Sul (Enersul) recebeu o prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor) e se consolida como a melhor distribuidora de energia elétrica da região Centro-oeste, na opinião dos clientes. O prêmio é a quarta certificação de reconhecimento público que a Empresa Energética de Mato Grosso do Sul recebe neste ano.

A conquista foi mais uma vez motivo de festa e de reconhecimento da diretoria ao empenho de todos os colaboradores pela evolução dos indicadores técnicos de prestação de serviço e de atendimento, o que permite ao cliente identificar e avaliar o nível de excelência da Empresa na distribuição de energia que faz aos 73 dos 78 municípios do Estado.

A avaliação é resultado de uma pesquisa que a Agencia Nacional de Energia Elétrica (Aneel) realiza em todas as distribuidoras do Brasil. Para determinar a satisfação dos consumidores são considerados, a qualidade e o valor dos serviços das concessionárias. Os ítens da qualidade pesquisados se referem às informações prestadas pela Empresa aos clientes, a facilidade de acesso e à confiabilidade, enquanto os itens de valor pesquisados se referem à percepção do preço em relação aos benefícios, ao fornecimento e ao atendimento.

Para comemorar mais essa conquista, a diretoria da Enersul manteve a tradição de realizar a cerimônia de entrega simbólica do troféu e do certificado referentes ao prêmio a todos os colaboradores. Foi mais um momento de superação e celebração pelos resultados que o novo modelo de gestão implantado pela Rede Energia trouxe à Enersul.

“Ano de mudanças, resgate da imagem da Empresa e sensação de dever cumprido”, ressalta o diretor operacional Edmir José Bosso. Além disso, o diretor parabenizou a todos os colaboradores que estiveram envolvidos em todas as conquistas e reconheceu que esse resultado só foi possível graças à força de trabalho.

Já o vice-presidente Cyro Boccuzzi, salientou o compromisso que a Empresa
tem com toda a população sul-mato-grossense, e que por isso a Enersul deve continuar nesse caminho. “Estamos no rumo certo, vamos trabalhar cada vez mais e de com essa transparência para continuar a prestar o nosso serviço com excelência para toda população de Mato Grosso do Sul”, afirmou.

Em 2010, além do prêmio IASC, a Enersul venceu também o prêmio ABRADEE em duas categorias: melhor distribuidora da região Norte/Centro-Oeste e maior evolução nacional. Outro prêmio foi o Eletricidade Moderna, título que a Empresa Energética de Mato Grosso do Sul é campeã absoluta há onze anos consecutivos.

Deixe seu Comentário

Leia Também

Setor nacional da cachaça prevê retração acima de 21% em 2020
Brasil

Setor nacional da cachaça prevê retração acima de 21% em 2020

10/07/2020 14:04
Setor nacional da cachaça prevê retração acima de 21% em 2020
Dia 15 será paga primeira parcela do 13º salário dos funcionários públicos municipais de Dourados
Dourados

Dia 15 será paga primeira parcela do 13º salário dos funcionários públicos municipais de Dourados

10/07/2020 12:11
Dia 15 será paga primeira parcela do 13º salário dos funcionários públicos municipais de Dourados
Nascidos em maio podem sacar primeira parcela de auxílio emergencial
Economia

Nascidos em maio podem sacar primeira parcela de auxílio emergencial

10/07/2020 08:35
Nascidos em maio podem sacar primeira parcela de auxílio emergencial
Governo economiza quase R$ 200 milhões com trabalho remoto
Economia

Governo economiza quase R$ 200 milhões com trabalho remoto

09/07/2020 11:30
Governo economiza quase R$ 200 milhões com trabalho remoto
Donos de academias, bares e conveniências protestam contra novo decreto
DOURADOS

Donos de academias, bares e conveniências protestam contra novo decreto

09/07/2020 09:57
Donos de academias, bares e conveniências protestam contra novo decreto
Últimas Notícias